마인:마켓인사이트

브랜드 마케팅을 진행하다 보면 꼭 마주하게 되는 것 중 하나가 '브랜드 인지도'이다. 브랜드의 성과를 측정하는 요소가 여러가지가 있지만, 현재 시장에서 브랜드의 상황을 가늠해보기에 브랜드 인지도 조사가 흔히 활용된다. 또한, 광고/홍보 대행사에서는 캠페인의 효과성을 측정하기 위해 캠페인 사전/사후의 브랜드 인지도 변화를 KPI(Key Performance Index)로 보는 경우도 흔하다. 브랜드 인지도 조사는 기본적으로 Brand Index 조사를 의미한다. 즉, 브랜드 지표 조사인데 소위 Brand Funnel 이라고 하는 다음의 요소들을 측정한다. 인지, 고려, 선호, 구매(구매경험, 주구매), 지속 이용 의향, 추천 의향이다. 마케팅을 하는 사람이라면 Marketing Funnel, Sales F..

앞서 정량조사(Quantitative Research)에 대해 알아보았다. 그렇다면 결국 설문조사를 진행하는데, 대체 누구를 대상으로 조사해야하며 몇 명이나 조사해야 하는 것이 맞는가에 대한 질문이 남게 된다. 1. 조사 대상자 설정 우리의 고객을 대상으로 조사하는 것이 맞다. 고객의 분류는 정의에 따라 다양하지만, 여기서는 설문조사의 관점에서 고객은 '외부고객', 즉 소비자를 지칭한다. 다만, 이 고객의 범위는 조사 목적에 따라 다르게 설정할 수 있다. 예를 들어, 내가 스킨케어용 마스크팩 회사의 마케팅 담당자라고 하자. (이하는 글을 쓰기 위한 가정으로 받아들이기 바란다.) 우리의 핵심 고객(Core Target)은 자사 제품 이용자 혹은 마스크팩 이용자이므로 이들을 대상으로 조사하는 것은 당연허더,..

마케팅 리서치 방법론은? 마케팅 리서치 방법론은 크게 정량조사와 정성조사로 나눌 수 있다. 각 접근법은 고객사 니즈 (조사 배경/목적, 필요 정보, 결과 활용)에 따라 최적의 방법론을 적용하면된다. 어떤 방법론, 어떤 정보수준이건 가장 중요한 것은 Market Trend 탐색 & Consumer Insight 발굴이라는 것을 잊지 않으면 된다. 기본적으로 정량조사는 " Qunatitative" , 즉 양적인 조사로 다수를 대상으로 데이터를 수집해 수치 데이터를 확보하는 접근법으로, 설문지에 응답하는 방식으로 데이터를 수집한다. 반면 정성조사는 "Qualitative " , 소수의 대상자에게 Voice를 수집하여 특정화되거 심층화된 의견을 수집하는 목적으로 사용하는 접근 방법으로, 사전에 인터뷰 가이드라인..

마케팅 리서치 방법론은? 마케팅 리서치 방법론은 크게 정량조사와 정성조사로 나눌 수 있다. 각 접근법은 고객사 니즈 (조사 배경/목적, 필요 정보, 결과 활용)에 따라 최적의 방법론을 적용하면된다. 어떤 방법론, 어떤 정보수준이건 가장 중요한 것은 Market Trend 탐색 & Consumer Insight 발굴이라는 것을 잊지 않으면 된다. 정성조사 방법론 1. 좌담회 (FGI; Focus Group Interview/Discussion) 2. 심층인터뷰 (IDI; In-depth Interview) 3. 델파이 (Delphi) 정량조사 방법론 1. 온라인조사 2. 전화조사 3. 면접조사 4. Gang Survey 5. CLT 6. HUT 정량조사에 대한 내용은 아래의 링크에서 확인해 보도록 하자. ..